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了解闭环营销管理模式的发展战略

作者:管理员 发表时间:2016-11-07 16:33:17 阅读: 106

闭环营销,是一种营销生态体系,是以客户为中心形成的组合营销策略。闭环顾名思义就是圈子,闭环营销也称圈子营销。闭环营销的最新体系就是以顾客为中心,形成全方位的营销闭环既可以个人支撑,也可以群体协作。

产品的闭环营销模式不仅仅需要企业的品牌内涵和文化,更需要在网络平台上围绕用户产生的丰富的数据库。在企业营销过程中,一般的获取途径是通过市场调查的方法获知目标消费者反馈的相关数据。在数字化时代,大数据技术将进一步提升用户反馈的价值,即基于大数据技术的用户分析,将不仅关注媒介行为习惯本身,而且会关注用户的阶段反馈和整体行为,并从中寻找影响他们消费行为的相关因素,进而通过大数据挖掘分析用户的反馈和业务使用记录,判定其属性、习惯和偏好,对用户形象进行精准“画像”,针对目标用户的反馈和需求进行产品设计,实施营销计划。

全方位整合闭环的九大管理:营销策略、 数据分析、数据内容、 数据管理、技术平台、创意设计、监督执行、专业经验、反馈改善。

企业运行过程是一个连续不断的过程,供应、生产、销售是这个过程的三个阶段。它们相互依存、相互制约,使企业运行三个阶段依次交替、循环往复,从而形成了连续不断的运行过程,同时,企业在运行过程中为社会创造财富而取得利润。

闭环市场营销有以下四个主要阶段:

1.处理好访客

当有访客访问你的网页、浏览各种内容的时候,这个“闭环”就开始形成了。你可以通过Cookie信息或者IP追踪来识别客户的个人网站和访问痕迹,然后将这些信息充分加以利用。

   2.了解访客兴趣

我们的任务是分析游客在我们网站上的行为特点。访客浏览了哪些相关网页?购买了哪些产品?哪种途径最具消费效率?这些信息都能帮助我们改善用户网站体验,并能更准、更快的提高交易率。

   3.将“匿名访客”变成客户

这一步是闭环市场营销最重要的一步。我们需要想方设法让用户填写个人讯息表格,来获取他们的身份信息。之后便可以将这名客户收录在自己的客户记录中,方便使用,也能根据用户偏好来为用户提供更好的浏览体验。

   4.监控管理营销策略

这一步负责闭环,这时候你就要分析了,是什么将访客变成买家的,哪些站点能够提供给你新的客户,哪些网站能连接到这些客户,他们是否会在第一时间访问购买。

人的体验既是复杂的又是多种多样的,但可以分成感官、情感、思考等不同的形式,且各自都有自身所固有而又独特的结构和过程。这些体验形式是经由特定的体验媒介所创造出来的,能达到有效的营销目的。

随着社会的发展,消费者越来越不喜欢被单向的告知,而是越来越喜欢双向的品牌交流。在企业双向品牌传播的活动中,形成闭环的关键是要设置能判断消费者实时反应的环节。在品牌传播闭环中,最好的双向品牌传播是借由互动和顾客的参与,潜移默化地把品牌价值传播出去。在品牌传播闭环中,我们借由顾客的参与和互动热情来判断活动的效果和应该发展的方向,并在活动中植入品牌的目的,进而把每一个参与者变成一个二级媒体传播点,使整个品牌传播活动在正向的螺旋圈中不断自我进化和发展,直到完美落幕。

                                                         ——编辑:刘水英